Mein Track steckt beim Hochladen auf der MacOS-App fest

Fehlerbehebung für:

• Upload-Fortschritt steckt auf der Riverside MacOS Desktop-App fest
• Unvollständiger Upload von der Riverside MacOS Desktop-App

WICHTIG:
Nicht deinstallieren, löschen oder abmelden, bevor der Upload beendet ist. Dies löscht deine Aufnahmedaten und sie können nicht wiederhergestellt werden.

Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung

• Schließe die App und öffne sie erneut –– die Desktop-App muss geöffnet sein, damit der Track den Upload abschließen kann.
  • Überprüfe den Fortschritt auf dem Upload-Status-Screen.
• Schalte deinen Mac aus und danach wieder ein.
  • Öffne die Riverside MacOS Desktop-App erneut, um den Upload abzuschließen.

• Bestätige, dass du die neueste Version der Riverside MacOS Desktop-App installiert hast.
• Überprüfe, ob die Uhrzeit deines Geräts korrekt und automatisch eingestellt ist.
  • Mac: Uhrzeit automatisch einstellen (Apple-Hilfecenter)
• Versuche, ein anderes WiFi-Netzwerk zu verwenden.

» Mehr erfahren

• Mein Track wird nicht hochgeladen (Computer)
• Mein Track steckt beim Hochladen auf der mobilen App fest
• Kann ich das Studio verlassen und in einem anderen aufnehmen, während der Track eines Gastes noch hochlädt?
• Track-Datei hochladen: Übersicht
• Kontakt Support