Fehlerbehebung für
- Die Verarbeitung für hochgeladene Medien ist fehlgeschlagen.
- Du kannst keine Dateien hochladen oder Aufnahmen teilen, da das Konto nicht verifiziert ist.
- Die Fehlermeldung: "Du hast die maximale Anzahl von Dateien erreicht, die Du hochladen kannst. Entferne eine, um eine neue Datei hinzuzufügen." im Editor.
- Die Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuche es später erneut." im Editor.
Fehlerbehebungsmaßnahmen
Nicht verifiziertes Benutzerkonto
Wenn Du kürzlich die mit Deinem Riverside-Konto verbundene E-Mail-Adresse geändert hast, aber Deine neue E-Mail-Adresse nicht verifiziert hast, wirst Du als nicht verifiziertes Konto betrachtet und kannst keine Dateien hochladen oder Aufnahmen teilen. Um dies zu beheben:
- Überprüfe Deine E-Mails auf eine Nachricht von notifications@riverside.fm mit dem Betreff Verifiziere Deine neue E-Mail-Adresse:
- Öffne die E-Mail und klicke auf E-Mail-Adresse verifizieren.
Nicht unterstützter Dateityp
Stelle sicher, dass die Datei, die Du hochladen möchtest, im unterstützten Format vorliegt.
- Siehe Dateianforderungen hier: Unterstützte externe Mediendateitypen und Anforderungen.
Maximales Limit für Dateiuploads im Editor
Wenn Du Mediendateien Direkt im Editor hochlädst, kannst Du bis zu 20 Dateien mit jeweils 100 MB zum Deinem Medien-Ordner hinzufügen.
- Um mehr als 20 Dateien zu einem Edit hinzuzufügen, lade die neuen Medien hoch zu Deinem Studio-Dashboard. Füge dann diese Medien der Zeitleiste des Editors hinzu, indem Du Aus der Bibliothek hinzufügen > Aufnahmen.