Der Systemverbindungstest testet Deine Einrichtung, um sicherzustellen, dass Du reibungslos aufnehmen kannst.
Er testet Deinen Browser, Audiogerät, Videogerät, Signalverbindung und Medienverbindung. Das Diagramm zeigt die minimale verfügbare Geschwindigkeit auf Deinem Gerät an, die für die Aufnahme erforderlich ist. Bitte beachte, dass dies nicht Deine gesamte Internetgeschwindigkeit testet.
Die Ergebnisse verstehen
Der Test zeigt an, ob Änderungen an Deiner Einrichtung für eine optimale Aufnahme erforderlich sind. Folge den unten stehenden Fehlerbehebungsschritten, basierend auf dem Ergebnis, das Du erhältst.
Browser
Dein Browser funktioniert möglicherweise, wird jedoch nicht offiziell unterstützt.
Riverside unterstützt Aufnahmen mit Google Chrome oder Microsoft Edge. Wenn Du bereits einen dieser Browser verwendest:
- Verwende die neueste Version von Chrome oder Edge (stabile Version).
- Verwende Riverside über einen anderen Webbrowser.
Du kannst auch mit der Riverside Mobile-App aufnehmen.
Dein Browser wird nicht unterstützt.
Riverside unterstützt Aufnahmen mit Google Chrome oder Microsoft Edge. Wenn Du bereits einen dieser Browser verwendest:
- Aktualisiere auf die neueste Version von Chrome oder Edge.
- Verwende Riverside über einen anderen Webbrowser.
Du kannst auch mit der Riverside-Mobil-App aufnehmen.
Audiogerät
Zugriff auf Dein Mikrofon nicht möglich.
Bitte stelle sicher, dass Dein Mikrofon angeschlossen ist und nicht von einer anderen Anwendung verwendet wird.
Videogerät
Zugriff auf Deine Kamera nicht möglich.
Bitte stelle sicher, dass Deine Kamera angeschlossen ist und von einer anderen Anwendung nicht verwendet wird.
Signalverbindung
Verbindung zum Riverside-Server für die Echtzeitkommunikation nicht möglich.
Medienverbindung
Deine Netzwerkverbindung blockiert den UDP-Medienverkehr.
Du bist gezwungen, TCP zu verwenden, um eine Verbindung herzustellen, was sich auf die Audio- und Videoqualität des Live-Anrufs auswirken kann.
Deine Netzwerkverbindung schränkt den Medienverkehr ein.
Dein Datenverkehr muss durch einen Relay-Server geleitet werden, was die Audio- und Videoqualität während des Live-Anrufs reduzieren kann.
Deine Netzwerkverbindung zeigt Anzeichen von niedriger oder eingeschränkter Bandbreite.
Das kann die Audio- und Videoqualität während des Live-Anrufs reduzieren, hat aber keinen Einfluss auf die aufgezeichneten Dateien.
Verwende eine stabilere Internetverbindung, z.B. über eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung, oder versuche, näher an Deinen WLAN-Router zu bewegen.
Wenn Du Dich in einem Netzwerk mit einer Firewall oder anderen Sicherheitsmaßnahmen befindest, folge den untenstehenden Schritten:
Deine Netzwerkverbindung zeigt Anzeichen von hohem Paketverlust.
Das kann die Audio- und Videoqualität während des Live-Anrufs reduzieren, hat aber keinen Einfluss auf die aufgezeichneten Dateien.
Verwende eine stabilere Internetverbindung, z.B. über eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung, oder versuche, näher an Deinen WLAN-Router zu bewegen.
Deine Netzwerkverbindung zeigt Anzeichen von hoher Latenz.
Das kann die Audio- und Videoqualität während des Live-Anrufs reduzieren, hat aber keinen Einfluss auf die aufgezeichneten Dateien.
Verwende eine stabilere Internetverbindung, z.B. über eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung, oder versuche, näher an Deinen WLAN-Router zu bewegen.
Keine Verbindung zu den Riverside-Medienservern möglich.
Bitte überprüfe Deine Internetverbindung und versuche es erneut, oder versuche die folgenden Schritte: