Du kannst eine externe Kamera verwenden, die über USB mit deinem Computer verbunden ist, um Aufnahmen zu machen.
Für Anleitungen für bestimmte Kameramodelle, siehe unser Kamera-Zubehörverzeichnis. Andernfalls sind allgemeine Empfehlungen und Schritte zur Fehlersuche für USB-Webcams nachfolgend aufgeführt.
Ausrüstungsübersicht
| Maximale Videoauflösung |
Variiert: |
| Verbindungstyp | Variiert: normalerweise USB-A oder USB-C zu Computer |
Empfehlungen
- Wenn deine Kamera Software hat, die auf deinem Computer läuft, kann sie helfen, die Bildrate und Klarheit zu steuern. Zum Beispiel mit Logi Tune für Logitech-Kameras kannst Du die automatische Belichtung der Kamera ausschalten, um eine konsistentere Beleuchtung zu erhalten.
- Obwohl einige externe Kameras ein integriertes Mikrofon haben, empfehlen wir, ein anderes externes Mikrofon zu verwenden, falls verfügbar.
- Führe eine Testaufnahme durch, um zu hören, wie jedes Mikrofon klingt.
Allgemeine Fehlersuche
- Überprüfe die Verbindung der Kamera
- Stelle sicher, dass deine USB-Webcam richtig mit deinem Computer verbunden ist.
- Versuche, einen anderen USB-Port zu verwenden oder ohne USB-Hubs zu verbinden.
- Aktualisiere die Treiber der Kamera
- Stelle sicher, dass du die neuesten Treiber vom Kamerahersteller hast. Besuche ihre Website, um verfügbare Updates herunterzuladen und zu installieren.
- Überprüfe die Berechtigungen der Kamera
- Überprüfe, dass dein Computer deinem Browser erlaubt, die Kamera zu nutzen
- Überprüfe, dass dein Browser Riverside erlaubt, die Kamera zu nutzen
- Starte deinen Browser oder Computer neu
- Schließe und öffne deinen Browser erneut, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Ein Neustart kann ebenfalls einige Probleme lösen.
- Wähle die richtige Kamera aus
- Überprüfe in den Riverside-Einstellungen, dass du die gewünschte Kamera ausgewählt hast, anstatt die integrierte Webcam deines Computers oder eine virtuelle Kamera.
- Überprüfe die Einstellungen der Kamera
- Öffne die Kameraeinstellungen auf deinem Computer und stelle sicher, dass die USB-Webcam korrekt konfiguriert ist. Passe die Auflösung, Bildrate und andere Einstellungen nach Bedarf an.
- Test Kamera mit einer anderen Anwendung
- Versuche, die Webcam mit einem anderen Videokonferenz-Tool wie Google Meet oder FaceTime zu verwenden, um zu überprüfen, ob das Problem spezifisch für Riverside ist.
- Schließe andere Software
- Andere Software, die auf deinem Computer läuft, könnte das Signal beeinträchtigen, das Riverside von deiner Webcam erhält. Schließe alle nicht benötigten Anwendungen und Browser-Tabs und versuche es erneut.
- Installiere die Kameratreiber neu
- Deinstalliere die Webcam-Treiber im Geräte-Manager und installiere sie dann neu. Dies kann helfen, treiberbedingte Probleme zu lösen.
- Bestätige die Internetverbindung
- Eine stabile Internetverbindung wird das Erlebnis deines Live-Anrufs verbessern, auch wenn dein endgültiger Aufnahme-Track eine höhere Qualität hat. Befolge diese Schritte, um deine Verbindung zu überprüfen.
- Aktualisiere den Browser und das Betriebssystem
- Stelle sicher, dass du die aktuellste Version deines Browsers verwendest, Chrome oder Edge.
- Überprüfe, dass dein Computer-Betriebssystem und deine Hardware die Mindestanforderungen von Riverside erfüllen.