Kopiere und sende technische Details für den Support

Wenn Du Hilfe von uns vor der Aufnahme benötigst, kannst Du uns die Details Deiner Studioverbindung sowie die Mikrofone und Kameras, die mit Deinem Computer verbunden sind, senden.

Schritt für Schritt

  1. Nutze Deinen Computer, trete einem Riverside Studio bei.
  2. Oben auf der Studio-Seite klicke auf message-question-square@2x.png Hilfe holen
  3. Klicke im Menü auf clipboard-plus@2x.png Technische Details kopieren.
  4. In einem Support-Chat oder per E-Mail füge den Text der technischen Details ein.
    Um einzufügen, drücke und halte ctrl + V auf einem PC oder + V auf einem Mac.
    Technische Details kopieren, um sie mit dem Support zu teilen_cr.png

Du kannst die Details auch in einem Textdokument speichern, um sie später mit dem Support zu teilen.

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